Fortalezca la promoción de talentos con embajadores de marca

Employee Advocacy - BPO

Uno de los sectores de mayor crecimiento económico en Colombia, ante la pandemia, es el BPO debido a la externalización de los servicios y la fuerte oferta que la industria en el país ha desarrollado en los últimos años. Debido a este auge, para el 2022 se proyectan incrementos de más 3% de nuevos empleos […]

Agencias transformadas entre las más solicitadas para el 2022

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Desde hace algunos años, el modelo tradicional de las agencias se ha visto afectado por diferentes factores como la innovación tecnológica, las nuevas estructuras de los departamentos de marketing de los clientes, el aumento de inversión en canales digitales y la pausada adaptación de servicios digitales y estratégicos por parte de las agencias, entre otros.   […]

Cómo aplicar el EMPLOYER BRANDING, la nueva tendencia de Recursos Humanos para mantener y atraer talento humano

Las grandes empresas hacen grandes esfuerzos para mantener a sus colaboradores y atraer nuevos talentos, situación que se vuelve cada día más compleja y competitiva.  Para aportar en el desarrollo de una estrategia que ayude a mantener y atraer, detallaremos en este artículo, cómo, a través del “employer branding” o marca empleadora se puede alcanzar […]

Atracción de talento humano para BANCA a través de ‘employee advocacy’

Uno de los retos que enfrentan las grandes empresas es la retención y la atracción de talento humano calificado para cubrir con las plazas vacantes.  Hoy la tecnología nos puede ayudar a aumentar la efectividad en las campañas de reclutamiento al dirigirlas a audiencias más afines y así disminuir los costos en inversión de pauta […]

Customer Journey de usuarios de Bancos basado en DATOS

El customer journey es la experiencia directa que el usuario tiene con la marca, lograr identificar los factores que determinan cada etapa ayudarán a la marca a enfocar estrategias específicas para mejorar la experiencia en cada fase. La  mejor forma de construir un customer journey real es basarse en los datos de cada marca.  En […]

¿Cómo crear un protocolo o manual de crisis?

Ninguna marca es inmune a una crisis en redes sociales, sin embargo, uno de los errores más recurrentes de las marcas es la falta de un protocolo y procesos definidos en el manejo de una crisis.  En repetidas ocasiones hemos observado que se invierte una gran cantidad de horas y personal en monitorear conversaciones que […]

Cómo transformar el impacto negativo de los detractores con nuevos embajadores de marca

En un reciente monitoreo de la industria de Bancos en Guatemala, se observó que el sentimiento negativo de enero a junio de 2021 ha impactado a más de 5.7 millones de usuarios.  En la publicación anterior sobre el análisis de detractores de bancos de la industria, detallamos quiénes generan este contenido, cuál es su perfil […]

Análisis psicográfico de los detractores de Bancos en GT

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– Bancos de Guatemala de enero a junio 2021- Durante el último semestre de este año, las menciones negativas en la industria bancaria en Guatemala han generado un alcance de más de 5.7 millones de usuarios.  La media de menciones con sentimiento negativo de la industria es de 250 menciones por mes.  Sin embargo, del […]

¿Es necesario contratar tecnologías o herramientas de marketing?

uso herramientas marketing digital

El crecimiento exponencial del marketing digital nos hace cuestionarnos si nuestra empresa o marca necesita utilizar más tecnologías o herramientas de marketing analytics, veamos cómo identificar si una marca lo necesita. Primero, indaguemos un poco más qué son las tecnologías de marketing y para qué nos sirven y luego nos haremos algunas preguntas que nos […]

Cómo mejoramos el daño reputacional de uno de los bancos más grandes a nivel Internacional, gracias al Social Listening.

El mantener monitoreada la percepción del público para la industria bancaria es de suma importancia, pero debido al volumen de comentarios que se reciben día a día sabían que era ineficiente el optar por un proceso manual.  Uno de los bancos más grandes de México utiliza Brandwatch para agilizar este proceso. ¿Cómo? Gracias a un […]